Grąžina
Jūs turite 14 dienų atšaukti užsakymą nenurodydami priežasties. Deja, jei nuo pirkimo praėjo 14 dienų, mes negalime jums pasiūlyti pinigų grąžinimo ar keitimo.
Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kaip ją gavote. Jis taip pat turi būti originalioje pakuotėje, kai taikoma.
Išimtis iš 14 dienų grąžinimo politikos. Ankstyvas termino pasibaigimas
Teisė atsisakyti užsakymo be priežasties ar prašymo grąžinti pinigus netaikoma perkant skaitmeninius gaminius tuo atveju, kai mes, kaip tiekėjas, pateikėme įsigytus skaitmeninius gaminius taip, kaip aprašyta atitinkamame prekės aprašyme/puslapyje, ir nėra techninių naudojant įsigytą skaitmeninį gaminį kilo problemų. Ši išimtis taikoma, kai patvirtinate savo žinias apie mūsų pinigų grąžinimo politiką pateikdami užsakymą mūsų svetainėje.
Ypatingomis aplinkybėmis, kai klientas galėjo pateikti įrodymą, kad pristatytas skaitmeninis gaminys buvo nenaudotas ir tik klientui pasirašius su pirkimu susijusią nenaudojimo deklaraciją, galėjome peržiūrėti prašymą grąžinti pinigus už užsakymus skaitmeniniu būdu. Produktai.
Antivirusinės prekės negrąžinamos.
Norėdami užbaigti grąžinimą, mums reikia pirkimo kvito arba įrodymo.
Nesiųskite pirkinio atgal gamintojui.
Yra tam tikrų situacijų, kai grąžinama tik dalis pinigų (jei taikoma)
Bet koks daiktas, kuris nėra pradinės būklės, yra sugadintas arba trūksta dalių dėl priežasčių, ne dėl mūsų klaidos.
Pinigų grąžinimas (jei taikoma)
Kai jūsų grąžinimas bus gautas ir patikrintas, atsiųsime jums el. laišką, kuriame informuosime, kad gavome grąžintą prekę. Taip pat pranešime apie jūsų pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.
Jei būsite patvirtintas, jūsų lėšos bus apdorotos ir per tam tikrą dienų skaičių bus automatiškai pritaikytas kreditas jūsų kredito kortelei arba pradiniam mokėjimo būdui.
Užsakymams, kurie buvo apmokėti kredito/debeto kortele ir pinigų grąžinimas be priežasties buvo mūsų patvirtintas, nuo visos užsakymo sumos bus taikomas 5% išskaitymas, padengiantis taikomus operacijos mokesčius ir išlaidas. Jei pinigai buvo grąžinti dėl mūsų kaltės, jokie atskaitymai nebus taikomi, o pradinė pirkimo kaina bus grąžinta visa.
Pavėluota arba negrąžinta pinigų (jei taikoma)
Jei dar negavote pinigų, pirmiausia dar kartą patikrinkite banko sąskaitą.
Tada susisiekite su savo kredito kortelę išdavusia įmone, nes gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinimas bus oficialiai paskelbtas.
Tada susisiekite su savo banku. Prieš grąžinant lėšas, dažnai prireikia šiek tiek laiko.
Jei visa tai atlikote ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis adresu support@licencedeals.com .
Mainai (jei taikoma)
Keičiame tik tuos daiktus, kurie yra sugedę arba sugedę. Jei jums reikia jį pakeisti į tą pačią prekę, atsiųskite mums el. laišką adresu support@licencedeals.com arba siųskite savo prekę Georgi S. Rakovski Street 18, 1000 Sofia, Bulgarija.
Dovanos
Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana perkant ir siunčiama tiesiai jums, gausite dovanų kreditą, atitinkantį grąžinamos vertės vertę. Gavus grąžintą prekę, Jums bus išsiųstas dovanų kuponas.
Jei perkant prekę nebuvo pažymėta kaip dovana, arba dovanotojas buvo išsiuntęs užsakymą sau, kad įteiktų jums vėliau, dovanotojui grąžinsime pinigus ir jis sužinos apie jūsų grąžinimą.
Siuntimas
Norėdami grąžinti prekę, turėtumėte išsiųsti prekę paštu Georgi S. Rakovski 18, 1000 Sofia, Bulgarija. Jei produktas yra skaitmeninis (elektroniniu būdu platinamas), atsiųskite jį mums adresu support@licencedeals.com .
Jūs būsite atsakingas už savo siuntimo išlaidų, susijusių su prekės grąžinimu, apmokėjimą. Siuntimo išlaidos negrąžinamos. Jei jums grąžinami pinigai, grąžinimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš jūsų grąžinamų pinigų.
Priklausomai nuo to, kur gyvenate, laikas, per kurį pakeistas produktas jus pasiekia, gali skirtis.
Jei siunčiate prekę, kurios vertė viršija 75 €, turėtumėte apsvarstyti galimybę pasinaudoti sekamo siuntimo paslauga arba įsigyti siuntimo draudimą. Negarantuojame, kad gausime Jūsų grąžintą prekę.
Pinigų grąžinimo procesas per 14 dienų
Jei dėl kokių nors priežasčių per 14 dienų nuo pirkimo datos nuspręsite, kad įsigytas produktas jums nebereikalingas, turite teisę reikalauti grąžinti visą užsakymo sumą. Norėdami grąžinti prekę per 14 dienų atidėjimo laikotarpį, atlikite šiuos veiksmus:
*Pastaba: jau panaudoti produktai negrąžinami.
- Atsiųskite mums prašymą grąžinti pinigus su informacija apie jūsų užsakymą (pvz., užsakymo numeris, telefono numeris, sąskaitos faktūros ekrano kopija). Prašome atsiųsti jį el. paštu: support@licencedeals.com
- Kai gausime jūsų užklausą ir stebėsime jūsų užsakymą, atliksime peržiūrą ir informuosime, ar jūsų užklausa yra tinkama grąžinti pinigus. Jei patvirtinama, išduodame nenaudojimo deklaracijos formą, kurioje nurodoma jūsų asmeninė ir užsakymo informacija. Fiziniams asmenims reikalaujame tik pasirašyti deklaraciją, o juridiniams – įmonės teisėto atstovo parašą ir juridinio asmens antspaudą.
- Jei prašymas grąžinti pinigus bus patvirtintas, mes apdorosime jūsų grąžinimą ir grąžinsime pinigus už prekę per 48 valandas.
- Atminkite, kad pinigų atvykimo data priklauso nuo banko, tačiau ji turėtų jus pasiekti per 5-7 darbo dienas.
*Pastaba: Deklaraciją pasirašęs asmuo privalo pateikti teisingą informaciją. Pasirašęs asmuo bus atsakingas už bet kokią deklaracijoje pateiktą melagingą informaciją.
Esant defektui
Jei gaminys yra brokuotas, klientas / klientas turi susisiekti su LicenceDeals.com šiais būdais:
El. paštas: Support@LicenceDeals.com
Telefonas:
Bulgarija +359 886 299 852
Kroatija +385 1 300 0976
Rumunija +40312295953
Prancūzija +33755539282
Ispanija +34 91 9491 271
Latvija +37163898816
Lietuva +370 700 88 072
LicenceDeals.com kuo anksčiau susisieks su klientu / klientu, kad patikrintų pretenziją.
Norėdami pasirinkti tinkamą pagalbos tipą, LicenceDeals.com prašo, kad klientas / klientas pateiktų vaizdinę medžiagą (ekrano kopijas) arba išsamų problemos aprašymą.
LicenceDeals.com visada stengsis ištaisyti problemą teikdama nemokamą techninę pagalbą susijusiam produktui naudodama tokias paslaugas kaip:
- Nuotolinis palaikymas
- Pagalba telefonu
Jei problema išlieka, siūlomos šios parinktys:
- Paveikto produkto pakeitimas
- Lėšų už paveiktą produktą grąžinimas*
* Daugiau informacijos apie LicenceDeals.com pinigų grąžinimo politiką rasite skyriuje „Lėšų grąžinimo procesas per 14 dienų“.