Baza de cunoștințe

O licență electronică de software vă oferă dreptul de a utiliza un program software prin livrare digitală. În loc să primiți suporturi fizice sau ambalaje, primiți o cheie de produs care vă permite să descărcați, să activați și să utilizați software-ul.

Oferim două tipuri principale de licențe: licențe pe viață și licențe de abonament.

Licențele pe viață sunt achiziții unice. Plătiți o singură dată și puteți utiliza software-ul pe un singur computer pe viață, cu excepția cazului în care se specifică altfel pe pagina produsului. Oferim licențe pe viață pentru Microsoft Office, Windows, Visio, Project și anumite produse MobySystems și Adobe. Nu există costuri recurente suplimentare pentru aceste produse.

Licențele de abonament oferă acces la software pentru o perioadă specificată. Oferim produse de abonament, inclusiv Microsoft 365, Adobe, Kaspersky, Norton, Acronis și anumite produse MobySystems și Adobe.

În funcție de produs, abonamentele sunt disponibile pentru perioade de 1, 2 sau 3 ani și pot acoperi un număr specificat de utilizatori. După încheierea perioadei de abonament, va trebui să reînnoiți sau să achiziționați un nou abonament pentru a continua să utilizați software-ul.

Da. Licențele software pe care le vindem sunt unice și destinate clientului care le achiziționează.

Licențele noastre pot fi utilizate atât de clienți individuali, cât și de companii.

Licențele electronice de software oferă mai multe avantaje:

• Disponibilitate instantanee: Licența dvs. poate fi livrată digital, oriunde v-ați afla.
• Livrare rapidă: Primiți cheia de produs prin e-mail fără a aștepta livrarea fizică.
• Fără costuri de livrare: Nu există niciun produs fizic de ambalat sau livrat.
• Mai ecologic: Livrarea digitală elimină ambalarea și transportul inutile.
• Prețuri competitive: Licențele digitale pot fi adesea achiziționate la un preț mai mic decât licențele fizice.

Înainte de a cumpăra, verificați întotdeauna *cerințele de sistem* listate pe pagina produsului relevant. Aceste cerințe explică ce are nevoie computerul dvs. pentru a rula software-ul.

Dacă nu sunteți sigur de specificațiile computerului dvs., puteți utiliza instrumentul Detalii computerul meu de la System Requirements Lab pentru a verifica automat sistemul:

1. Vizitați Detalii computerul meu.
2. Faceți clic pe butonul „Specificații PC”.
3. Programul de detectare System Requirements Lab va fi descărcat pe computer.
4. Deschideți fișierul descărcat și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a rula instrumentul de detectare.
5. Instrumentul va scana hardware-ul și informațiile de sistem ale computerului.
6. După finalizarea scanării, vor fi afișate specificațiile computerului dvs., inclusiv informații precum sistemul de operare, procesorul, memoria (RAM), placa grafică și alte componente hardware relevante.
7. Comparați specificațiile computerului dvs. cu cerințele de sistem listate pe Pagina produsului LicenceDeals pentru a vă asigura că software-ul este compatibil cu computerul dvs.

Sfat: Dacă încă nu sunteți sigur dacă un anumit produs poate rula pe computer, contactați echipa noastră de asistență înainte de a cumpăra și vă vom ajuta cu plăcere.

Modelul nostru de afaceri ne permite să oferim licențe software eligibile la prețuri competitive.

De exemplu, o companie poate achiziționa un număr mare de licențe software și ulterior poate decide să înlocuiască software-ul sau aplicația pe care o utilizează. Licențele pot să nu mai fie necesare companiei respective.

Aici poate interveni Digital Content Distribution. Achiziționăm licențe software eligibile neutilizate de la companii și le punem la dispoziția noilor clienți la prețuri mai mici.

Înainte de a achiziționa licențe de la un partener, solicităm dovezi că licențele au o origine certificată și legitimă. Procedurile noastre de verificare includ, printre altele:

• Dovada legală a achiziției software-ului, cum ar fi un contract de achiziții publice sau o factură.
• Confirmarea faptului că software-ul și cheile de licență sunt furnizate corect.
• Informații complete despre compania care a achiziționat inițial software-ul și licențele.
• Confirmarea faptului că licențele software nu au dată de expirare.

Acest lucru le permite clienților noștri să acceseze licențe software autentice la prețuri mai mici.

Acest model de afaceri a fost recunoscut ca fiind legal și de încredere de către Curtea de Justiție a Uniunii Europene.

Comanda de software de la LicenceDeals este rapidă și ușoară:

1. Alegeți software-ul
   Răsfoiți site-ul nostru web și deschideți pagina produsului pentru software-ul pe care doriți să îl achiziționați.
2. Adăugați produsul în coș
   Selectați opțiunile necesare, dacă este cazul, și faceți clic pe butonul verde „Adăugați în coș”.
3. Verificați coșul
   Deschideți coșul de cumpărături pentru a revizui produsele selectate. Puteți ajusta cantitățile sau elimina produse înainte de a continua.
4. Clienți business
   Dacă achiziționați ca firmă, selectați „Da” sub opțiunea business și furnizați adresa de e-mail a companiei dvs., codul TVA și numărul de înregistrare al Camerei de Comerț. TVA-ul va fi apoi calculat la finalizarea comenzii.
5. Acceptați termenii și politicile
   Confirmați că ați citit și sunteți de acord cu Termenii și condițiile și cu Politica de rambursare. Vă rugăm să rețineți că produsele digitale sunt supuse unor scutiri specifice de la rambursare.
6. Continuați la finalizarea comenzii
   Faceți clic pe „Finalizare comandă” pentru a continua comanda.
7. Finalizați comanda și plata
   Urmați instrucțiunile de la finalizarea comenzii pentru a introduce informațiile de contact și de facturare și a selecta metoda de plată disponibilă.
8. Primiți licența software
   După ce plata a fost primită și procesată, cheia de produs digitală, factura și instrucțiunile de instalare vă vor fi livrate prin e-mail.

Bine de știut: Produsele noastre sunt livrate digital, deci nu este necesară livrarea.

După ce finalizați comanda, aceasta va fi procesată și veți primi un e-mail de confirmare a comenzii care conține detaliile achiziției, împreună cu factura.

După ce sistemul nostru confirmă plata, comanda dvs. va fi procesată și cheia de produs vă va fi trimisă prin e-mail.

Timpul de livrare depinde de metoda de plată aleasă.

PayPal sau Quick Pay:
Dacă plătiți online cu cardul de debit sau de credit, cheia de activare a produsului vă va fi trimisă prin e-mail imediat ce primim și procesăm plata.

Paysera:
Clienții lituanieni pot plăti în siguranță prin intermediul băncii lor folosind Paysera. Cheia de produs va fi trimisă prin e-mail odată ce plata a fost primită.

Depunere bancară sau transfer bancar:
Produsul dvs. va fi livrat odată ce primim transferul bancar. Pentru a accelera procesul, ne puteți trimite dovada plății la adresa support@licencedeals.com.

Dovada plății poate fi:

• O chitanță sau un aviz de plată (scanare, PDF sau fotografie) sau
• O captură de ecran din contul dvs. bancar online.

Vă rugăm să vă asigurați că dovada arată clar:

1. Datele dvs., inclusiv numele și numărul contului dvs.
2. Datele noastre, inclusiv Digital Content Distribution Ltd și/sau numărul contului nostru.
3. Data inițierii transferului.
4. Suma plății și moneda.

O cheie de produs este un cod alfanumeric unic de 25 de caractere utilizat pentru a valorifica și activa produse Microsoft compatibile pe PC.

Aceasta urmează acest format:

XXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXX

După ce plata a fost procesată, căutați cheia de produs de 25 de caractere într-unul dintre e-mailurile pe care vi le trimitem.

Echipa noastră de asistență este disponibilă prin mai multe canale:

Chat
Utilizați funcția de chat de pe site-ul nostru web făcând clic pe butonul fixat „Chat” din colțul din dreapta jos al browserului.

E-mail
support@licencedeals.com

Telefon
+359 883 288 380

Oferim mai multe opțiuni de plată securizate, astfel încât să puteți alege metoda care vi se potrivește cel mai bine:

• Card de credit și de debit — Plătiți în siguranță cu Visa sau Mastercard.
• Paysera — Plătiți în siguranță folosind Paysera local payment, Swedbank, SEB sau transfer bancar SEPA.
• Quickpay — Plătiți în siguranță prin Quickpay folosind Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron, Diners Club, MobilePay, ViaBill, PaysafeCard, Anyday, iDEAL sau Sofort.
• BitPay — Plătiți în siguranță cu Bitcoin, Ethereum, Litecoin și alte criptomonede acceptate. Revolut Pay — Plătiți în siguranță folosind Revolut Pay.
• Depunere bancară (clienți internaționali) — Clienții internaționali pot plăti prin depunere bancară folosind detaliile de plată furnizate la finalizarea comenzii.

Toate tranzacțiile online sunt procesate în siguranță și criptate pentru a vă proteja informațiile de plată.

Da. Înțelegem că securitatea este importantă atunci când faceți cumpărături online, așa că luăm măsuri pentru a vă proteja plățile și informațiile personale.

Plățile online cu cardul sunt procesate de furnizori externi de servicii de plată. Folosim Gate2Payments.dk și Paysera, care criptează informațiile cardului folosind tehnologia SSL (Secure Socket Layer).

Orice informații personale colectate direct de noi sunt, de asemenea, criptate pe serverele noastre.

Nu. Licențele noastre software sunt livrate digital prin e-mail, deci nu există costuri de livrare fizică.

Nu există **costuri ascunse** la achiziționarea produselor noastre.

Cu toate acestea, banca dvs. poate percepe comisioane suplimentare în anumite cazuri, în special atunci când plătiți prin Paysera sau prin transfer bancar. Orice astfel de comisioane sunt stabilite de banca sau de furnizorul dvs. de servicii de plată.

Transferurile bancare pot necesita uneori timp pentru procesare. Produsul dvs. va fi livrat imediat ce primim și procesăm plata dvs.

Dacă doriți să accelerați procesul, trimiteți dovada plății la support@licencedeals.com.

Dovada plății poate fi o chitanță, un aviz de plată, un PDF, o fotografie sau o captură de ecran din contul dvs. bancar online.

Vă rugăm să vă asigurați că aceasta arată clar:

1. Numele și numărul dvs. de cont.
2. Digital Content Distribution Ltd și/sau numărul nostru de cont.
3. Data inițierii transferului.
4. Suma plății și moneda.

Da. Factura vă va fi trimisă după ce finalizați comanda.

În prezent, lucrăm la o soluție care să permită plata în diferite valute. Cu toate acestea, în acest moment, furnizorul nostru de plăți securizate procesează toate plățile doar în euro.

Am creat o pagină dedicată Ghiduri de instalare cu instrucțiuni pas cu pas pentru a vă ajuta să instalați și să activați software-ul.

Ghidurile acoperă în prezent:

• Microsoft Office
• Microsoft 365 și licențe Office transferabile
• Windows 7
• Windows 10 și Windows 11
• Kaspersky
• Norton
• Adobe Creative Cloud

Vedeți toate ghidurile de instalare →

Dacă întâmpinați probleme la instalarea sau activarea software-ului, consultați mai întâi Ghidurile de instalare pentru instrucțiuni pas cu pas.

Dacă aveți în continuare nevoie de ajutor, echipa noastră de asistență vă stă la dispoziție cu plăcere.

Chat
Faceți clic pe butonul „Chat” din colțul din dreapta jos al site-ului nostru web pentru a ne contacta.

E-mail
support@licencedeals.com

Telefon
+359 883 288 380

Când contactați asistența, vă rugăm să includeți numărul comenzii, numele software-ului pe care îl instalați și o scurtă descriere a problemei. Dacă este posibil, includeți o captură de ecran a oricărui mesaj de eroare pe care îl vedeți.

Puteți găsi toate instrucțiunile noastre de instalare disponibile într-un singur loc:

Accesați Ghiduri de instalare →

Selectați software-ul pe care l-ați achiziționat din meniul de navigare din partea de sus a paginii și urmați instrucțiunile pas cu pas relevante.

Dacă nu găsiți un ghid pentru produsul dvs. specific, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență și vă vom ajuta să găsiți instrucțiunile de instalare corecte.