Pāriet uz saturu

Zināšanu bāze

Atrodiet atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem par mūsu programmatūras licencēm, pasūtīšanu, maksājumiem, instalēšanu un atbalstu.

I. PRODUKTI

Elektroniska programmatūras licence dod jums tiesības izmantot programmatūru, izmantojot digitālu piegādi. Fiziska datu nesēja vai iepakojuma vietā jūs saņemat produkta atslēgu, kas ļauj lejupielādēt, aktivizēt un lietot programmatūru.

Mēs piedāvājam divu galveno veidu licences: mūža licences un abonēšanas licences.

Mūža licences ir vienreizēji pirkumi. Jūs maksājat vienreiz un varat izmantot programmatūru vienā datorā visu mūžu, ja vien produkta lapā nav norādīts citādi. Mēs piedāvājam mūža licences Microsoft Office, Windows, Visio, Project un atlasītiem MobySystems un Adobe produktiem. Šiem produktiem nav papildu atkārtotu izmaksu.

Abonēšanas licences nodrošina piekļuvi programmatūrai noteiktu laiku. Mēs piedāvājam abonēšanas produktus, tostarp Microsoft 365, Adobe, Kaspersky, Norton, Acronis un atlasītus MobySystems un Adobe produktus.

Atkarībā no produkta abonementi ir pieejami uz 1, 2 vai 3 gadu periodu un var attiekties uz noteiktu lietotāju skaitu. Pēc abonēšanas perioda beigām jums būs jāatjauno vai jāiegādājas jauns abonements, lai turpinātu lietot programmatūru.

Jā. Mūsu pārdotās programmatūras licences ir unikālas un paredzētas klientam, kurš tās iegādājas.

Mūsu licences var izmantot gan individuāli klienti, gan uzņēmumi.

Elektroniskajām programmatūras licencēm ir vairākas priekšrocības:

  • Tūlītēja pieejamība: Jūsu licenci var piegādāt digitāli, lai kur jūs atrastos.
  • Ātra piegāde: Saņemiet produkta atslēgu pa e-pastu, negaidot fizisku piegādi.
  • Nav piegādes izmaksu: Nav fiziska produkta, kas būtu jāiepako vai jāpiegādā.
  • Videi draudzīgāk: Digitālā piegāde novērš nevajadzīgu iepakojumu un transportēšanu.
  • Konkurētspējīgas cenas: Digitālās licences bieži vien var iegādāties par zemāku cenu nekā fiziskās licences.

Pirms iegādes vienmēr pārbaudiet sistēmas prasības, kas norādītas attiecīgajā produkta lapā. Šīs prasības paskaidro, kas jūsu datoram ir nepieciešams, lai palaistu programmatūru.

Ja neesat pārliecināts par sava datora specifikācijām, varat izmantot Sistēmas prasību laboratorijas rīku Mana datora informācija, lai automātiski pārbaudītu savu sistēmu:

  1. Apmeklējiet Mana datora informācija.
  2. Noklikšķiniet uz pogas "Datora specifikācijas".
  3. Sistēmas prasību laboratorijas noteikšanas programma tiks lejupielādēta jūsu datorā.
  4. Atveriet lejupielādēto failu un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai palaistu noteikšanas rīku.
  5. Rīks skenēs jūsu datora aparatūru un sistēmas informāciju.
  6. Kad skenēšana būs pabeigta, tiks parādītas jūsu datora specifikācijas, tostarp informācija par operētājsistēmu, procesoru, atmiņu (RAM), grafikas karti un citu atbilstošu aparatūru.
  7. Salīdziniet sava datora specifikācijas ar sistēmas prasībām, kas norādītas vietnē LicenceDeals produkta lapu, lai pārliecinātos, ka jūsu dators ir saderīgs ar programmatūru.

Padoms. Ja joprojām neesat pārliecināts, vai jūsu dators var darbināt konkrētu produktu, pirms iegādes sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, un mēs labprāt jums palīdzēsim.

Mūsu biznesa modelis ļauj mums piedāvāt atbilstošas ​​programmatūras licences par konkurētspējīgām cenām.

Piemēram, uzņēmums var iegādāties lielu skaitu programmatūras licenču un vēlāk izlemt nomainīt programmatūru vai lietojumprogrammu, ko tas izmanto. Pēc tam licences šim uzņēmumam vairs var nebūt vajadzīgas.

Šeit var iesaistīties Digitālā satura izplatīšana. Mēs iegādājamies atbilstošas ​​neizmantotas programmatūras licences no uzņēmumiem un padarām tās pieejamas jauniem klientiem par zemākām cenām.

Pirms licenču iegādes no partnera mums ir nepieciešami pierādījumi, ka licencēm ir sertificējama un likumīga izcelsme. Mūsu pārbaudes procedūras cita starpā ietver:

  • Programmatūras iegādes juridisku apliecinājumu, piemēram, iepirkuma līgumu vai rēķinu.
  • Apstiprinājumu, ka programmatūra un licences atslēgas ir pareizi nodrošinātas.
  • Pilnīgu informāciju par uzņēmumu, kas sākotnēji iegādājās programmatūru un licences.
  • Apstiprinājumu, ka programmatūras licencēm nav derīguma termiņa.

Tas ļauj mūsu klientiem piekļūt autentiskām programmatūras licencēm par zemākām cenām.

Šo biznesa modeli par likumīgu un uzticamu ir atzinusi Eiropas Savienības Tiesa.

II. IEPIRKŠANĀS

Programmatūras pasūtīšana no LicenceDeals ir ātra un vienkārša:

  1. Izvēlieties savu programmatūru
    Pārlūkojiet mūsu tīmekļa vietni un atveriet tās programmatūras produkta lapu, kuru vēlaties iegādāties.
  2. Pievienojiet produktu grozam
    Atlasiet nepieciešamās opcijas, ja tādas ir, un noklikšķiniet uz zaļās pogas "Pievienot grozam".
  3. Apskatiet savu grozu
    Atveriet iepirkumu grozu, lai pārskatītu atlasītos produktus. Pirms turpināt, varat pielāgot daudzumus vai noņemt produktus.
  4. Uzņēmumu klienti
    Ja iepirkumu veicat kā uzņēmums, sadaļā "Uzņēmums" atlasiet "Jā" un norādiet sava uzņēmuma e-pasta adresi, PVN kodu un Tirdzniecības palātas numuru. PVN tiks aprēķināts norēķinoties.
  5. Piekrītiet noteikumiem un politikai
    Apstipriniet, ka esat izlasījis un piekrītat mūsu Noteikumiem un nosacījumiem un Atmaksas politikai. Lūdzu, ņemiet vērā, ka digitālajiem produktiem ir noteikti atmaksas izņēmumi.
  6. Pāriet uz norēķināšanos
    Noklikšķiniet uz "Norēķināties", lai turpinātu pasūtījumu.
  7. Pabeidziet pasūtījumu un apmaksu
    Izpildiet norādījumus norēķinoties, lai ievadītu savu kontaktinformāciju un norēķinu informāciju un atlasītu pieejamo maksājuma veidu.
  8. Saņemiet programmatūras licenci
    Kad jūsu maksājums būs saņemts un apstrādāts, jūsu digitālā produkta atslēga, rēķins un instalēšanas instrukcijas tiks nosūtītas jums pa e-pastu.

Noderīgi zināt: Mūsu produkti tiek piegādāti digitāli, tāpēc piegāde nav nepieciešama.

Pēc pasūtījuma pabeigšanas tas tiks apstrādāts, un jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu ar pirkuma informāciju un rēķinu.

Kad mūsu sistēma būs apstiprinājusi jūsu maksājumu, jūsu pasūtījums tiks izpildīts, un produkta atslēga tiks nosūtīta jums pa e-pastu.

Piegādes laiks ir atkarīgs no jūsu izvēlētās maksājuma metodes.

PayPal vai ātrais maksājums:
Ja maksājat tiešsaistē ar debetkarti vai kredītkarti, jūsu produkta aktivizācijas atslēga tiks nosūtīta jums pa e-pastu, tiklīdz mēs saņemsim un apstrādāsim jūsu maksājumu.

Paysera:
Lietuvas klienti var droši norēķināties caur savu banku, izmantojot Paysera. Jūsu produkta atslēga tiks nosūtīta pa e-pastu, tiklīdz jūsu maksājums būs saņemts.

Bankas iemaksa vai bankas pārskaitījums:
Jūsu produkts tiks piegādāts, tiklīdz mēs saņemsim jūsu bankas pārskaitījumu. Lai paātrinātu procesu, varat nosūtīt mums maksājuma apliecinājumu uz support@licencedeals.com.

Jūsu maksājuma apliecinājums var būt:

  • Kvīts vai maksājuma kvīts (skenēts, PDF fails vai fotoattēls) vai
  • Ekrānuzņēmums no jūsu internetbankas.

Lūdzu, pārliecinieties, vai apliecinājumā ir skaidri redzami:

  1. Jūsu dati, tostarp jūsu vārds un konta numurs.
  2. Mūsu dati, tostarp Digital Content Distribution Ltd un/vai mūsu konta numurs.
  3. Pārskaitījuma uzsākšanas datums.
  4. Maksājuma summa un valūta.

Produkta atslēga ir unikāls 25 rakstzīmju burtciparu kods, ko izmanto, lai aktivizētu saderīgus Microsoft produktus datorā.

Tās formāts ir šāds:

XXXXXX-XXXXX-XXXXXX-XXXXX-XXXXX

Pēc maksājuma saņemšanas meklējiet 25 rakstzīmju produkta atslēgu vienā no e-pasta ziņojumiem, ko jums nosūtīsim.

Mūsu atbalsta komanda ir pieejama vairākos kanālos:

Tērzēšana
Izmantojiet tērzēšanas funkciju mūsu tīmekļa vietnē, noklikšķinot uz lipīgās pogas “Tērzēšana” pārlūkprogrammas apakšējā labajā stūrī.

E-pasts
support@licencedeals.com

Tālrunis
+359 883 288 380

III. MAKSĀJUMS UN IZMAKSAS

Mēs piedāvājam vairākas drošas maksāšanas iespējas, lai jūs varētu izvēlēties sev piemērotāko:

  • Kredītkarte un debetkarte — droši norēķinieties ar savu Visa vai Mastercard karti.
  • Paysera — droši norēķinieties, izmantojot Paysera vietējos maksājumus, Swedbank, SEB vai SEPA bankas pārskaitījumu.
  • Quickpay — droši norēķinieties, izmantojot Quickpay, izmantojot Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron, Diners Club, MobilePay, ViaBill, PaysafeCard, Anyday, iDEAL vai Sofort.
  • BitPay — droši norēķinieties ar Bitcoin, Ethereum, Litecoin un citām atbalstītajām kriptovalūtām.
  • Revolut Pay — droši norēķinieties, izmantojot savu Revolut Pay.
  • Bankas iemaksa (starptautiskajiem klientiem) — starptautiskie klienti var norēķināties ar bankas iemaksu, izmantojot maksājuma informāciju, kas sniegta norēķināšanās laikā.

Visi tiešsaistes darījumi tiek apstrādāti droši un šifrēti, lai palīdzētu aizsargāt jūsu maksājumu informāciju.

Jā. Mēs saprotam, ka drošība ir svarīga, iepērkoties tiešsaistē, tāpēc veicam pasākumus, lai aizsargātu jūsu maksājumu un personas datus.

Tiešsaistes karšu maksājumus apstrādā ārēji maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Mēs izmantojam Gate2Payments.dk un Paysera, kas šifrē kartes informāciju, izmantojot SSL (Secure Socket Layer) tehnoloģiju.

Visa mūsu tieši apkopotā personas informācija tiek šifrēta arī mūsu serveros.

Nē. Mūsu programmatūras licences tiek piegādātas digitāli pa e-pastu, tāpēc nav fizisku piegādes izmaksu.

Iegādājoties mūsu produktus, nav slēptu izmaksu.

Tomēr dažos gadījumos jūsu banka var iekasēt papildu maksu, īpaši, ja maksājat, izmantojot Paysera vai bankas pārskaitījumu. Jebkuras šādas maksas nosaka jūsu banka vai maksājumu pakalpojumu sniedzējs.

Bankas pārskaitījumu apstrāde dažreiz var aizņemt laiku. Jūsu produkts tiks piegādāts, tiklīdz mēs saņemsim un apstrādāsim jūsu maksājumu.

Ja vēlaties paātrināt procesu, nosūtiet maksājuma apliecinājumu uz support@licencedeals.com.

Jūsu maksājuma apliecinājums var būt kvīts, maksājuma kvīts, PDF fails, fotoattēls vai ekrānuzņēmums no jūsu internetbankas.

Lūdzu, pārliecinieties, ka tajā ir skaidri redzams:

  1. Jūsu vārds un konta numurs.
  2. Digital Content Distribution Ltd un/vai mūsu konta numurs.
  3. Pārskaitījuma uzsākšanas datums.
  4. Maksājuma summa un valūta.

Jā. Rēķins tiks nosūtīts jums pēc pasūtījuma pabeigšanas.

Pašlaik mēs strādājam pie risinājuma, kas ļautu norēķināties dažādās valūtās. Tomēr šobrīd mūsu drošo maksājumu pakalpojumu sniedzējs apstrādā visus maksājumus tikai eiro valūtā.

IV. UZSTĀDĪŠANA UN ATBALSTS

Esam izveidojuši īpašu Instalēšanas rokasgrāmatu lapu ar detalizētiem norādījumiem, kas palīdzēs jums instalēt un aktivizēt programmatūru.

Pašlaik rokasgrāmatās ir aplūkotas šādas tēmas:

  • Microsoft Office
  • Microsoft 365 un pārnesamas Office licences
  • Windows 7
  • Windows 10 un Windows 11
  • Kaspersky
  • Norton
  • Adobe Creative Cloud

Skatīt visas instalēšanas rokasgrāmatas →

Ja rodas problēmas ar programmatūras instalēšanu vai aktivizēšanu, vispirms skatiet mūsu instalēšanas rokasgrāmatas, lai iegūtu detalizētus norādījumus.

Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, mūsu atbalsta komanda labprāt jums palīdzēs.

Tērzēšana
Lai sazinātos ar mums, noklikšķiniet uz pogas "Tērzēšana" mūsu vietnes apakšējā labajā stūrī.

E-pasts
support@licencedeals.com

Tālrunis
+359 883 288 380

Sazinoties ar atbalsta dienestu, lūdzu, norādiet savu pasūtījuma numuru, instalējamās programmatūras nosaukumu un īsu problēmas aprakstu. Ja iespējams, pievienojiet ekrānuzņēmumu ar jebkuru redzamo kļūdas ziņojumu.

Visas mūsu pieejamās instalēšanas instrukcijas varat atrast vienuviet:

Dodieties uz Instalēšanas rokasgrāmatas →

Lapas augšdaļā esošajā navigācijā atlasiet iegādāto programmatūru un izpildiet atbilstošās soli pa solim sniegtās instrukcijas.

Ja nevarat atrast rokasgrāmatu savam konkrētajam produktam, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, un mēs palīdzēsim jums atrast pareizās instalēšanas instrukcijas.