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Dépêchez-vous et obtenez le NOUVEAU Office 2024 Famille et Petite Entreprise pour seulement 200 € (hors TVA) ! Offre valable jusqu'à la fin de la semaine ou jusqu'à épuisement des stocks !
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I. À PROPOS DE NOS PRODUITS

Qu'est-ce qu'une licence de logiciel électronique ?

Une licence de logiciel électronique donne au client le droit d'utiliser des logiciels via la livraison numérique d'une clé de produit.

Quel type de licences proposez-vous ?

Nous proposons deux principaux types de licences : à vie et par abonnement.

Les licences à vie sont des produits à achat unique : en payant un coût initial unique, vous obtenez le logiciel pour un ordinateur à vie, sauf indication contraire. Nous vendons Microsoft Office, Windows et certaines licences MobySystems et Adobe comme produits à vie. Dans ce cas, il n’y a pas de frais supplémentaires ni d’abonnements récurrents.

Nous proposons également des licences par abonnement . Nous proposons Microsoft 365, Kaspersky, Norton et une partie des licences MobySystems et Adobe sous forme d'abonnement - en effectuant un achat, vous obtenez le logiciel pour le nombre d'utilisateurs indiqué pour une période de 1, 2 ou 3 ans. Une fois cette période terminée, vous devez prolonger ou acheter un nouvel abonnement.

Vos licences sont-elles authentiques ?

Les licences logicielles que nous vendons sont uniques et uniquement pour vous. Ils peuvent être utilisés par les utilisateurs réguliers et les utilisateurs professionnels.

Quels sont les avantages des licences logicielles électroniques ?

  • Disponibilité : les licences électroniques sont disponibles à tout moment et en tout lieu ;
  • Livraison : livraison rapide par e-mail, sans délai d'attente et sans frais de port ;
  • Respectueux de l'environnement : aucun emballage ni transport inutile n'est nécessaire ;
  • Prix ​​: souvent moins cher que les licences physiques.

Mon ordinateur est-il adapté à ces licences logicielles ?

Nous vous conseillons toujours de vérifier la description du produit pour connaître la configuration système requise spécifique (au bas de la page du produit). Vérifiez-les attentivement pour savoir si votre appareil répond aux exigences pour exécuter les programmes.

Si vous ne connaissez pas les détails du système de votre ordinateur, vous pouvez le découvrir en suivant ces étapes :

1. Visitez : Détails de mon ordinateur .

2. Cliquez sur le bouton bleu « Afficher les détails de l'ordinateur » .

4. Le logiciel effectuera une analyse du matériel (cela prend environ 30 secondes).

3. Il téléchargera automatiquement un logiciel de détection nommé Detection.exe, que vous devrez exécuter (double-cliquez dessus).

5. Une fois l'analyse terminée, les détails de votre système informatique seront affichés dans la même fenêtre de navigateur Internet.

Pourquoi vos licences sont-elles moins chères que les licences de Microsoft ?

Afin de répondre à cette question, laissez-nous vous présenter notre modèle économique dans un exemple simple. Une entreprise achète un certain nombre de licences logicielles. Après 1 an, la direction de l'entreprise décide de remplacer l'outil/l'application qui utilise ces licences et celles-ci deviennent obsolètes – elles ne sont plus nécessaires. C'est le moment où nous, Digital Content Distribution, intervenons et aidons l'entreprise à réaliser des économies en achetant ces licences.

Un facteur préliminaire important pour nous, afin que les licences puissent être achetées, est qu'elles aient une origine certifiable. Nous adhérons à des procédures strictes dans le processus de vérification des partenaires potentiels (entreprises auprès desquelles nous achetons les licences logicielles inutilisées), qui incluent, sans s'y limiter :

  • Preuve légale d'acquisition du logiciel (il peut s'agir d'un contrat d'approvisionnement ou d'une facture)
  • Les logiciels et les clés de licence doivent être fournis de manière appropriée
  • Informations complètes sur la société auprès de laquelle le logiciel et respectivement la licence ont été achetés initialement
  • Toutes les licences logicielles ne doivent pas avoir de date d'expiration

Tous nos clients bénéficient de cette collaboration – obtenant des droits sur des logiciels authentiques à des prix inférieurs.

Cette approche a été jugée légale et digne de confiance par la Cour de justice de l'UE.


II. SHOPPING CHEZ LICENCEDEALS

Comment passer une commande chez LicenceDeals ?

Si vous souhaitez commander sur LicenceDeals.com, suivez ces étapes :

1. Visitez la page produit d'un article que vous souhaitez acheter.

2. Pour ajouter un produit à votre panier, cliquez sur le bouton vert « Ajouter au panier » .

4. Si nécessaire, vous pouvez modifier les produits de votre panier en ajustant la quantité ou en les supprimant.

5. Lisez et acceptez nos « Conditions générales » et cliquez sur le bouton « Commander » . Vous serez redirigé vers la page de paiement.

7. Sélectionnez votre mode de paiement (en cliquant sur le mode de paiement souhaité). Cliquez ensuite sur « Vérifier la commande » .

3. Lorsque vous avez terminé d'ajouter des articles à votre panier, cliquez sur l' icône du panier en haut à droite du site Web.

6. Remplissez les informations de contact et l'adresse de facturation . Cliquez ensuite sur « Continuer vers le mode de paiement » .

8. Vérifiez les informations de votre commande et cliquez sur « Terminer la commande » pour finaliser votre achat.

9. En fonction de votre choix de mode de paiement, vous serez redirigé pour terminer le paiement en ligne ou vous recevrez les détails du virement bancaire.

Que se passe-t-il après avoir passé ma commande ?

Une fois votre commande terminée, elle sera traitée et vous recevrez un e-mail de confirmation de commande (avec tous les détails de votre achat) ainsi qu'une facture .

Dès que notre système traitera le paiement, votre commande sera exécutée et la clé de produit vous sera envoyée par e-mail.

Dans combien de temps et où vais-je recevoir mes produits ?

Cela dépend du paiement que vous avez choisi.

Si vous choisissez Paypal ou QuickPay (paiement en ligne par carte de débit et de crédit), vos clés d'activation de produit vous seront envoyées par e-mail juste après réception de votre paiement.

Si vous choisissez Paysera (clients lituaniens) et effectuez le paiement directement via votre banque, vos clés d'activation de produit vous seront envoyées par e-mail juste après réception de votre paiement.

Si vous choisissez le dépôt bancaire et transférez le paiement sur l'un des comptes bancaires fournis, vous recevrez votre produit dès que nous recevrons votre virement ou que vous nous enverrez une preuve de paiement à support@licencedeals.com .

Veuillez envoyer par email la preuve de paiement sous forme de reçu/bulletin de versement (scan, pdf ou photo) ou une capture d'écran de votre banque en ligne . Ils doivent clairement démontrer les éléments suivants :

  1. Vos coordonnées - nom et numéro de compte ;
  2. Nos coordonnées - Digital Content Distribution Ltd et/ou notre numéro de compte ;
  3. Date – quand le transfert a été initié ;
  4. Montant et devise du paiement.

Qu'est-ce qu'une clé de produit et où puis-je la trouver ?

Une clé de produit est un code alphanumérique unique de 25 caractères utilisé pour utiliser et activer le produit Microsoft sur votre PC.

La clé de produit se présente sous le format suivant : XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Pour trouver votre clé de produit, recherchez le code alphanumérique de 25 caractères dans l'un des e-mails qui vous ont été envoyés une fois votre paiement effectué.

Où puis-je obtenir de l'aide concernant ma commande ?

Chat : Utilisez la fonction de chat sur notre site Web, cliquez sur le bouton collant « Chat » en bas à droite du navigateur du site Web. Tapez-y votre message et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

E-mail : support@licencedeals.com

Téléphone :

Bulgarie : +359 883 288 380

Croatie : +359 883 288 380 (anglais)

France : +359 883 288 380 (anglais)

Lettonie : +371 638 988 16

Lituanie : +370 700 880 72

Roumanie : +403 122 959 53

Espagne : +34 91 9491 271


II. PAIEMENT ET FRAIS

Comment puis-je payer?

Nous proposons les options de paiement suivantes :

  • Quick Pay (paiements en ligne par carte de crédit et de débit ; nous acceptons Maestro, MasterCard, Visa, Amex et plus)
  • Paysera (permet aux clients lituaniens de payer en ligne en toute sécurité via leur banque, les autres doivent créer un compte Paysera)
  • Dépôt bancaire (les détails du transfert vous seront fournis une fois la commande terminée).
  • Paiement à la livraison (disponible uniquement pour la Bulgarie).

Est-ce sûr ?

Beaucoup de gens trouvent encore un peu effrayant de commander en ligne et nous le comprenons parfaitement ! C'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour fournir le service le plus sûr. Tous les paiements par carte en ligne sont effectués via un tiers externe. Nous utilisons Gate2Payments.dk et Paysera comme prestataires de services de paiement, qui cryptent toutes les informations de carte avec le protocole SSL (Secure Socket Layer). Toutes les données personnelles que nous collectons nous-mêmes sont également entièrement cryptées sur nos serveurs.

Quels sont les frais d'expédition des licences logicielles ?

Les licences logicielles sont livrées sous forme numérique, directement sur votre e-mail. Ainsi, il n’y a aucun frais d’expédition impliqué.

Y a-t-il des coûts supplémentaires?

Il n'y a aucun coût caché lors de l'achat de nos produits. Bien que dans certains cas, des frais supplémentaires soient facturés par votre banque (lorsque vous choisissez de payer via Paysera ou par virement bancaire).

J'ai payé par virement bancaire, mais je n'ai pas encore reçu le produit. Pourquoi?

C'est normal. Parfois, le traitement des virements bancaires prend du temps, mais vous recevrez votre produit dès que nous recevrons votre virement.

Afin de recevoir votre produit plus rapidement, veuillez nous envoyer une preuve de paiement par e-mail à support@licencedeals.com.

Merci de joindre la preuve de paiement sous forme de reçu/bulletin de versement (scan, pdf ou photo) ou une capture d'écran de votre banque en ligne . Ils doivent clairement démontrer les éléments suivants :

  1. Vos coordonnées - nom et numéro de compte ;
  2. Nos coordonnées - Digital Content Distribution Ltd et/ou notre numéro de compte ;
  3. Date – quand le transfert a été initié.
  4. Montant et devise du paiement.

Puis-je obtenir une facture ?

Oui. Après avoir passé une commande, vous recevrez instantanément la facture.

Pourquoi tous les paiements en ligne sont-ils traités en euros ?

Nous travaillons actuellement sur une solution permettant de payer dans différentes devises. Cependant, pour le moment, notre fournisseur de paiement sécurisé traite tous les paiements uniquement en euros.


II. INSTALLATION ET ASSISTANCE

Comment installer Office ?

L'installation de Microsoft Office peut être une tâche difficile. Nous avons réalisé une vidéo ainsi que des directives textuelles pour vous aider dans le processus. Cliquez sur les liens pour en savoir plus :

Tutoriel vidéo | Directives textuelles

Comment puis-je obtenir de l'aide pour l'installation ?

Chat : Utilisez la fonction de chat sur notre site Web, cliquez sur le bouton collant « Chat » en bas à droite du navigateur du site Web. Tapez-y votre message et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

E-mail : support@licencedeals.com

Téléphone :

Bulgarie : +359 883 288 380

Croatie : +359 883 288 380 (anglais)

France : +359 883 288 380 (anglais)

Lettonie : +371 638 988 16

Lituanie : +370 700 880 72

Roumanie : +403 122 959 53

Espagne : +34 91 9491 271

Comment installer Windows ?

Nous avons préparé des instructions textuelles avec des illustrations sur la façon d'installer Windows pour vous aider dans le processus. Cliquez sur le lien pour en savoir plus:

 Directives textuelles