Skip to content

Teadmistebaas

Leidke vastused levinud küsimustele meie tarkvaralitsentside, tellimise, maksete, installimise ja toe kohta.

I. TOOTED

Elektrooniline tarkvaralitsents annab teile õiguse tarkvaraprogrammi digitaalselt kasutada. Füüsilise andmekandja või pakendi asemel saate tootevõtme, mis võimaldab teil tarkvara alla laadida, aktiveerida ja kasutada.

Pakume kahte peamist tüüpi litsentse: eluaegsed litsentsid ja tellimuslitsentsid.

Eluaegsed litsentsid on ühekordsed ostud. Maksate üks kord ja saate tarkvara ühes arvutis kogu eluea jooksul kasutada, kui tootelehel pole teisiti märgitud. Pakume eluaegseid litsentse Microsoft Office'i, Windowsi, Visio, Projecti ning valitud MobySystemsi ja Adobe toodete jaoks. Nende toodete puhul ei ole täiendavaid korduvaid kulusid.

Tellimuslitsentsid annavad tarkvarale juurdepääsu kindlaksmääratud aja jooksul. Pakume tellimustooteid, sealhulgas Microsoft 365, Adobe, Kaspersky, Norton, Acronis ning valitud MobySystemsi ja Adobe tooteid.

Sõltuvalt tootest on tellimused saadaval 1, 2 või 3 aastaks ja võivad hõlmata kindlaksmääratud arvu kasutajaid. Kui tellimusperiood lõpeb, peate tarkvara kasutamise jätkamiseks tellimust uuendama või uue ostma.

Jah. Meie müüdavad tarkvaralitsentsid on unikaalsed ja mõeldud kliendile, kes need ostab.

Meie litsentse saavad kasutada nii erakliendid kui ka ettevõtted.

Elektroonilistel tarkvaralitsentsidel on mitmeid eeliseid:

  • Kohene kättesaadavus: Teie litsentsi saab digitaalselt kätte toimetada kõikjale, kus te ka poleks.
  • Kiire kättetoimetamine: Saate oma tootevõtme e-posti teel, ilma et peaksite füüsilist saatmist ootama.
  • Saatmiskulusid pole: Pole vaja füüsilist toodet pakkida ega kohale toimetada.
  • Keskkonnasõbralikum: Digitaalne kättetoimetamine välistab tarbetu pakendamise ja transpordi.
  • Konkurentsivõimelised hinnad: Digitaallitsentse saab sageli osta madalama hinnaga kui füüsilisi litsentse.

Enne ostmist kontrollige alati vastava toote lehel loetletud süsteeminõudeid. Need nõuded selgitavad, mida teie arvuti tarkvara käitamiseks vajab.

Kui te pole oma arvuti spetsifikatsioonides kindel, saate oma süsteemi automaatseks kontrollimiseks kasutada tööriista System Requirements Lab'i Minu arvuti üksikasjad:

  1. Külastage lehte Minu arvuti üksikasjad.
  2. Klõpsake nuppu "Arvuti spetsifikatsioonid".
  3. System Requirements Lab'i tuvastusprogramm laaditakse teie arvutisse alla.
  4. Avage allalaaditud fail ja järgige tuvastustööriista käivitamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
  5. Tööriist skannib teie arvuti riistvara ja süsteemiteavet.
  6. Kui skannimine on lõppenud, kuvatakse teie arvuti spetsifikatsioonid, sealhulgas teave teie operatsioonisüsteemi, protsessori, mälu (RAM), graafikakaardi ja muu asjakohase riistvara kohta.
  7. Võrrelge oma arvuti spetsifikatsioone lehel loetletud süsteeminõuetega. LicenceDealsi tootelehelt, et veenduda teie arvuti ühilduvuses tarkvaraga.

Vihje: Kui te pole ikka veel kindel, kas teie arvuti suudab konkreetset toodet käitada, võtke enne ostmist ühendust meie tugimeeskonnaga ja me aitame teid hea meelega.

Meie ärimudel võimaldab meil pakkuda sobivaid tarkvaralitsentse konkurentsivõimeliste hindadega.

Näiteks võib ettevõte osta suure hulga tarkvaralitsentse ja hiljem otsustada kasutatava tarkvara või rakenduse välja vahetada. Seejärel ei pruugi see ettevõte litsentse enam vajada.

Siin saab mängu tulla digitaalse sisu levitamine. Ostame ettevõtetelt sobivaid kasutamata tarkvaralitsentse ja teeme need uutele klientidele madalama hinnaga kättesaadavaks.

Enne litsentside ostmist partnerilt vajame tõendeid litsentside tõendatava ja seadusliku päritolu kohta. Meie kontrolliprotseduurid hõlmavad muuhulgas järgmist:

  • Tarkvara omandamise õiguslik tõend, näiteks hankeleping või arve.
  • Kinnitus, et tarkvara ja litsentsivõtmed on nõuetekohaselt esitatud.
  • Täielik teave ettevõtte kohta, kes tarkvara ja litsentsid algselt ostis.
  • Kinnitus, et tarkvaralitsentsidel pole aegumiskuupäeva.

See võimaldab meie klientidel pääseda juurde autentsetele tarkvaralitsentsidele madalamate hindadega.

Seda ärimudelit on Euroopa Liidu Kohus on tunnistanud seaduslikuks ja usaldusväärseks.

II. OSTLEMINE

LicenceDealsist tarkvara tellimine on kiire ja lihtne:

  1. Valige oma tarkvara
    Sirvige meie veebisaiti ja avage selle tarkvara tooteleht, mida soovite osta.
  2. Lisage toode ostukorvi
    Valige vajadusel vajalikud valikud ja klõpsake rohelist nuppu „Lisa ostukorvi“.
  3. Vaadake oma ostukorv üle
    Avage ostukorv, et vaadata valitud tooteid. Enne jätkamist saate koguseid muuta või tooteid eemaldada.
  4. Ärikliendid
    Kui ostate ettevõttena, valige ettevõtte valiku alt „Jah“ ja sisestage oma ettevõtte e-posti aadress, käibemaksukood ja kaubanduskoja number. Seejärel arvutatakse käibemaks kassas.
  5. Nõustu tingimuste ja eeskirjadega
    Kinnita, et oled lugenud ja nõustud meie tingimustega ja tagastuspoliitikaga. Pange tähele, et digitaalsetele toodetele kehtivad teatud tagastusvabastused.
  6. Mine kassasse
    Tellimuse jätkamiseks klõpsa nupul „Mine kassasse“.
  7. Lõpeta tellimus ja maksa
    Järgi kassas juhiseid, et sisestada oma kontakt- ja arveldusandmed ning valida saadaolev makseviis.
  8. Saa oma tarkvaralitsents
    Kui sinu makse on laekunud ja töödeldud, saadetakse sulle digitaalne tootevõti, arve ja installijuhised e-posti teel.

Hea teada: Meie tooted tarnitakse digitaalselt, seega ei ole vaja neid saata.

Pärast tellimuse vormistamist töödeldakse seda ja saate tellimuse kinnituse e-kirja, mis sisaldab teie ostuandmeid koos arvega.

Kui meie süsteem on teie makse kinnitanud, täidetakse teie tellimus ja tootevõti saadetakse teile e-posti teel.

Tarneaeg sõltub teie valitud makseviisist.

PayPal või kiirmakse:
Kui maksate veebis deebet- või krediitkaardiga, saadetakse teie toote aktiveerimisvõti teile e-posti teel kohe, kui oleme teie makse kätte saanud ja töödelnud.

Paysera:
Leedu kliendid saavad Paysera abil turvaliselt oma panga kaudu maksta. Teie tootevõti saadetakse e-posti teel pärast makse laekumist.

Pangaülekanne või pangaülekanne:
Teie toode tarnitakse pärast teie pangaülekande laekumist. Protsessi kiirendamiseks võite saata meile maksetõendi aadressile support@licencedeals.com.

Teie maksetõend võib olla:

  • kviitung või maksekorraldus (skannitud, PDF-fail või foto) või
  • ekraanipilt teie internetipangast.

Palun veenduge, et tõendil oleks selgelt näha:

  1. Teie andmed, sh teie nimi ja kontonumber.
  2. Meie andmed, sh Digital Content Distribution Ltd ja/või meie kontonumber.
  3. ülekande algatamise kuupäev.
  4. makse summa ja valuuta.

Tootevõti on unikaalne 25-tähemärgiline tähtnumbriline kood, mida kasutatakse ühilduvate Microsofti toodete lunastamiseks ja aktiveerimiseks teie arvutis.

See on järgmises vormingus:

XXXXXX-XXXXX-XXXXXX-XXXXX-XXXXX

Pärast makse laekumist otsige 25-tähemärgilist tootevõtit ühest teile saadetud e-kirjast.

Meie tugimeeskond on saadaval mitme kanali kaudu:

Vestlus
Kasutage meie veebisaidi vestlusfunktsiooni, klõpsates brauseri paremas alanurgas kleepuval nupul „Vestlus“.

E-post
support@licencedeals.com

Telefon
+359 883 288 380

III. MAKSMINE JA KULUD

Pakume mitmeid turvalisi maksevõimalusi, et saaksite valida endale sobivaima:

  • Krediit- ja deebetkaart – makske turvaliselt oma Visa või Mastercardiga. Paysera – makske turvaliselt
  • Paysera kohaliku makse, Swedbanki, SEB või SEPA pangaülekandega.
  • Quickpay – makske turvaliselt Quickpay kaudu, kasutades Visa, Mastercardi, American Expressi, Visa Electroni, Diners Clubi, MobilePay, ViaBilli, PaysafeCardi, Anyday, iDEALi või Soforti.
  • BitPay – makske turvaliselt Bitcoini, Ethereumi, Litecoini ja muude toetatud krüptovaluutadega.
  • Revolut Pay – makske turvaliselt oma Revolut Pay abil.
  • Pangaülekanne (rahvusvahelised kliendid) – rahvusvahelised kliendid saavad maksta pangaülekandega, kasutades kassas esitatud makseandmeid.

Kõik veebitehingud töödeldakse turvaliselt ja krüpteeritakse, et aidata kaitsta teie makseteavet.

Jah. Me mõistame, et turvalisus on veebis ostlemisel oluline, seega astume samme teie makse ja isikuandmete kaitsmiseks.

Veebikaardimakseid töötlevad välised makseteenuse pakkujad. Me kasutame Gate2Payments.dk ja Paysera, mis krüpteerivad kaardiandmeid SSL-tehnoloogia (Secure Socket Layer) abil.

Kõik meie poolt otse kogutud isikuandmed krüpteeritakse samuti meie serverites.

Ei. Meie tarkvaralitsentsid toimetatakse digitaalselt kohale e-posti teel, seega füüsilisi saatmiskulusid ei ole.

Meie toodete ostmisel ei ole varjatud kulusid.

Teie pank võib siiski mõnel juhul võtta lisatasusid, eriti kui maksate Paysera kaudu või pangaülekandega. Kõik sellised tasud määrab teie pank või makseteenuse pakkuja.

Pangaülekannete töötlemine võib mõnikord aega võtta. Teie toode toimetatakse kohale niipea, kui oleme teie makse kätte saanud ja töödelnud.

Kui soovite protsessi kiirendada, saatke maksetõend aadressile support@licencedeals.com.

Teie maksetõend võib olla kviitung, maksekviitung, PDF-fail, foto või ekraanipilt teie internetipangast.

Palun veenduge, et see näitaks selgelt:

  1. Teie nimi ja kontonumber.
  2. Digital Content Distribution Ltd ja/või meie kontonumber.
  3. Ülekande algatamise kuupäev.
  4. Makse summa ja valuuta.

Jah. Arve saadetakse teile pärast tellimuse vormistamist.

Töötame praegu lahenduse kallal, mis võimaldaks maksta erinevates valuutades. Praegu töötleb meie turvaline makseteenuse pakkuja aga kõiki makseid ainult eurodes.

IV. PAIGALDUS JA TUGI

Oleme loonud spetsiaalse installijuhendite lehe samm-sammult juhistega, mis aitavad teil tarkvara installida ja aktiveerida.

Juhendmaterjalid hõlmavad praegu järgmist:

  • Microsoft Office
  • Microsoft 365 ja ülekantavad Office'i litsentsid
  • Windows 7
  • Windows 10 ja Windows 11
  • Kaspersky
  • Norton
  • Adobe Creative Cloud

Vaata kõiki installijuhendeid →

Kui teil on tarkvara installimise või aktiveerimisega probleeme, vaadake esmalt samm-sammult juhiseid meie installijuhenditest.

Kui vajate endiselt abi, aitab meie tugimeeskond teid hea meelega.

Vestlus
Meiega ühenduse võtmiseks klõpsake meie veebisaidi paremas alanurgas nuppu „Vestlus“.

E-post
support@licencedeals.com

Telefon
+359 883 288 380

Toega ühenduse võtmisel lisage oma tellimuse number, installitava tarkvara nimi ja probleemi lühikirjeldus. Võimaluse korral lisage ekraanipilt kõigist kuvatavatest veateadetest.

Kõik meie saadaolevad paigaldusjuhised leiate ühest kohast:

Minge paigaldusjuhendite juurde →

Valige lehe ülaosas olevast navigeerimisribast ostetud tarkvara ja järgige asjakohaseid samm-sammult juhiseid.

Kui te ei leia oma toote jaoks juhendit, võtke ühendust meie tugimeeskonnaga ja me aitame teil leida õiged paigaldusjuhised.