Una licencia de software electrónica proporciona al cliente el derecho a utilizar programas de software mediante la entrega digital de una clave de producto.
I. SOBRE NUESTROS PRODUCTOS
¿Qué es una licencia de software electrónica?
¿Qué tipo de licencias ofrecen?
Ofrecemos dos tipos principales de licencias: de por vida y por suscripción.
Las licencias de por vida son productos de compra única: al pagar un único coste inicial, obtienes el software para un ordenador de por vida, a menos que se indique lo contrario. Vendemos licencias de Microsoft Office, Windows y algunas de MobySystems y Adobe como productos de por vida. En este caso, no hay costos adicionales ni suscripciones recurrentes.
También ofrecemos licencias basadas en suscripción. Ofrecemos Microsoft 365, Kaspersky, Norton y parte de las licencias de MobySystems y Adobe como suscripción: al realizar una compra, obtiene el software para el número de usuarios indicado durante un período de 1, 2 o 3 años. Cuando finaliza este plazo, debe extender o comprar una nueva suscripción.
¿Son auténticas sus licencias?
Las licencias de software que vendemos son únicas y solo para usted. Pueden ser utilizados por usuarios regulares y usuarios empresariales.
¿Cuáles son los beneficios de las licencias de software electrónicas?
- Disponibilidad: las licencias electrónicas están disponibles en cualquier momento y lugar;
- Entrega: entrega rápida por correo electrónico sin tiempo de espera ni costos de envío;
- Ecológico: no se requiere embalaje ni transporte innecesarios;
- Precio: a menudo más barato que las licencias físicas.
¿Mi ordenador es compatible con estas licencias de software?
Siempre le recomendamos que consulte la descripción del producto para conocer los requisitos específicos del sistema (en la parte inferior de la página del producto). Revíselos cuidadosamente para saber si su dispositivo cumple con los requisitos para ejecutar los programas.
Si no conoce los detalles del sistema de su computadora, puede averiguarlos siguiendo estos pasos:
1. Visite: Detalles de mi equipo.
2. Haga clic en el botón azul ‘Ver detalles del equipo’.
4. El software realizará un escaneo de hardware (tarda unos 30 segundos).
3. Se descargará automáticamente un software de detección llamado Detection.exe, que deberá ejecutar (haga doble clic en él).
5. Una vez finalizado el escaneo, los detalles de su sistema informático se mostrarán en la misma ventana del navegador de Internet.
¿Por qué sus licencias son más baratas que las de Microsoft?
Para responder a esta pregunta, le presentaremos nuestro modelo de negocio con un ejemplo sencillo. Una empresa adquiere un cierto número de licencias de software. Tras un año, la dirección de la empresa decide sustituir la herramienta/aplicación que utiliza dichas licencias, y estas quedan obsoletas; ya no son necesarias. Este es el momento en que nosotros, Distribución de Contenido Digital, intervenimos y ayudamos a la empresa a obtener algunos ahorros mediante la compra de estas licencias.
Un factor preliminar importante para nosotros, para que las licencias sean elegibles para ser compradas, es que tengan un origen certificable. Nos adherimos a procedimientos estrictos en el proceso de verificación de socios potenciales (empresas a las que compramos las licencias de software no utilizadas), que incluyen, entre otros:
- Prueba legal de adquisición del software (puede ser un contrato de compra o una factura)
- El software y las claves de licencia deben proporcionarse de manera adecuada
- Información completa sobre la empresa a la que se le compró inicialmente el software y, respectivamente, la licencia
- Todas las licencias de software no deben tener fecha de vencimiento
Todos nuestros clientes se benefician de esta colaboración: obtienen derechos sobre software auténtico a precios más bajos.
Este enfoque ha sido demostrado como legal y confiable por Tribunal de Justicia de la UE.
II. COMPRANDO EN LICENCEDEALS
¿Cómo hago un pedido en LicenceDeals?
Si desea realizar un pedido en LicenceDeals.com, siga estos pasos:
1. Visita la página del producto que deseas comprar.
2. Para añadir un producto a tu carrito, haz clic en el botón verde ‘Añadir al carrito’.
4.Si es necesario, puede editar los productos de su carrito ajustando la cantidad o eliminándolos.
5.Lea y acepte nuestros Términos y condiciones y haga clic en el botón Finalizar compra. Serás redirigido a la página de pago.
7.Seleccione su método de pago (haciendo clic en el método de pago deseado). Luego haga clic en ‘Revisar pedido’.
3. Cuando hayas terminado de añadir artículos a tu carrito, haz clic en el icono del Carrito de la compra en la parte superior derecha del sitio web.
6.Complete la Información de contacto y la Dirección de facturación. Luego haga clic en ‘Continuar con el método de pago’.
8. Revisa la información de tu pedido y haz clic en ‘Completar pedido’ para finalizar tu compra.
9. Dependiendo de su método de pago elegido, será redirigido para finalizar el pago en línea o se le proporcionarán los detalles para la transferencia bancaria.
¿Qué sucede después de realizar mi pedido?
Una vez que complete su pedido, este será procesado y recibirá un correo electrónico de confirmación (con todos los detalles de su compra) y una factura.
Tan pronto como nuestro sistema procese el pago, su pedido será completado y la clave del producto se le enviará por correo electrónico.
¿Cuándo y dónde recibiré mis productos?
Depende del método de pago que haya elegido.
Si elige PayPal o QuickPay (pago en línea con tarjeta de débito y crédito), las claves de activación de su producto se le enviarán por correo electrónico inmediatamente después de que recibamos su pago.
Si elige Paysera (clientes lituanos) y realiza el pago directamente a través de su banco, sus claves de activación del producto se le enviarán por correo electrónico inmediatamente después de que recibamos su pago.
Si elige depósito bancario y transfiere el pago a una de las cuentas bancarias proporcionadas, recibirá su producto tan pronto como recibamos su transferencia o nos envíe un comprobante de pago a support@licencedeals.com.
Envíe por correo electrónico el comprobante de pago en forma de recibo/comprobante de pago (escaneado, pdf o foto) o una captura de pantalla de su banco en línea. Deben mostrar claramente lo siguiente:
- Sus datos: nombre y número de cuenta;
- Nuestros datos: Digital Content Distribution Ltd y/o nuestro número de cuenta;
- Fecha: cuándo se inició la transferencia;
- Importe y moneda del pago.
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¿Qué es una clave de producto y dónde la encuentro?
Una clave de producto es un código alfanumérico único de 25 caracteres que se utiliza para canjear y activar el producto de Microsoft en su PC.
La clave de producto tiene un formato como este: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
Para encontrar su clave de producto, busque el Código alfanumérico de 25 caracteres en uno de los correos electrónicos que le enviamos después de que se haya procesado su pago.
¿Dónde puedo obtener ayuda sobre mi pedido?
Chat: Utilice la función de chat en nuestro sitio web; haga clic en el botón fijo "Chat" en la parte inferior derecha del navegador. Escriba su mensaje aquí y le responderemos lo antes posible.
Correo electrónico: support@licencedeals.com
Teléfono: +359 883 288 380
III. PAGO Y COSTOS
¿Cómo puedo pagar?
Ofrecemos las siguientes opciones de pago:
- Pago rápido (pagos en línea con tarjeta de crédito y débito; aceptamos Maestro, MasterCard, Visa, Amex y más)
- Paysera (permite a los clientes lituanos pagar en línea de forma segura a través de su banco; los demás deben crear una cuenta Paysera). Depósito bancario (Recibirá los detalles para la transferencia una vez que complete el pedido).
¿Qué tan seguro es?
A muchas personas todavía les da un poco de miedo comprar en línea, ¡y lo entendemos perfectamente! Por eso estamos haciendo todo lo posible para brindar el servicio más seguro. Todos los pagos con tarjeta en línea se realizan a través de un tercero. Utilizamos Gate2Payments.dk y Paysera como nuestros proveedores de servicios de pago, que cifran toda la información de la tarjeta con el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Todos los datos personales que recopilamos nosotros mismos también están completamente cifrados en nuestros servidores.
¿Cuáles son los costos de envío para las licencias de software?
The software licences are delivered digitally, directly to your e-mail. Thus, there are no shipping costs involved.
Are there any additional costs?
There are no hidden costs in buying our products. Although in some cases, additional costs are charged by your bank (when choosing to pay via Paysera or bank transfer).
I paid via bank transfer, but did not receive the product yet. Why?
This is normal. Sometimes bank transfers take time to be processed, but you will receive your product as soon as we receive your transfer.
In order to receive your product faster please, email us a proof of payment