База знаний
I. ПРОДУКТЫ
Электронная лицензия на программное обеспечение дает вам право использовать программу в цифровом виде. Вместо получения физических носителей или упаковки вы получаете ключ продукта, который позволяет вам загрузить, активировать и использовать программное обеспечение.
Мы предлагаем два основных типа лицензий: пожизненные лицензии и лицензии по подписке.
Пожизненные лицензии — это разовые покупки. Вы платите один раз и можете использовать программное обеспечение на одном компьютере всю жизнь, если иное не указано на странице продукта. Мы предлагаем пожизненные лицензии для Microsoft Office, Windows, Visio, Project, а также для некоторых продуктов MobySystems и Adobe. Для этих продуктов нет дополнительных периодических платежей.
Лицензии по подписке предоставляют доступ к программному обеспечению на определенный период. Мы предлагаем продукты по подписке, включая Microsoft 365, Adobe, Kaspersky, Norton, Acronis, а также некоторые продукты MobySystems и Adobe.
В зависимости от продукта, подписки доступны на периоды 1, 2 или 3 года и могут охватывать определенное количество пользователей. После окончания периода подписки вам потребуется продлить или приобрести новую подписку, чтобы продолжить использование программного обеспечения.
Да. Продаваемые нами лицензии на программное обеспечение уникальны и предназначены для клиента, который их приобретает.
Наши лицензии могут использоваться как частными лицами, так и предприятиями.
- Мгновенная доступность: Ваша лицензия может быть доставлена в цифровом виде, где бы вы ни находились.
- Быстрая доставка: Получите ключ продукта по электронной почте, не дожидаясь физической доставки.
- Отсутствие затрат на доставку: Нет необходимости упаковывать или доставлять физический продукт.
- Более экологично: Цифровая доставка исключает ненужную упаковку и транспортировку.
- Конкурентоспособные цены: Цифровые лицензии часто можно приобрести по более низкой цене, чем физические лицензии.
Перед покупкой всегда проверяйте системные требования, указанные на странице соответствующего товара.
Эти требования объясняют, что необходимо вашему компьютеру для запуска программного обеспечения.Если вы не уверены в характеристиках своего компьютера, вы можете использовать инструмент Подробности о моем компьютере от System Requirements Lab, чтобы автоматически проверить свою систему:
- Перейдите по ссылке Подробности о моем компьютере.
- Нажмите кнопку "Характеристики ПК".
- Программа проверки System Requirements Lab будет загружена на ваш компьютер.
- Откройте загруженный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить инструмент проверки.
- Инструмент просканирует аппаратное и системное оборудование вашего компьютера.
- После завершения сканирования будут отображены характеристики вашего компьютера, включая такую информацию, как операционная система, процессор, оперативная память (RAM), видеокарта и другое соответствующее оборудование.
- Сравните характеристики вашего компьютера Ознакомьтесь с системными требованиями, указанными на странице продукта LicenceDeals, чтобы убедиться в совместимости вашего компьютера с программным обеспечением.
Совет: Если вы все еще не уверены, сможет ли ваш компьютер запустить тот или иной продукт, свяжитесь с нашей службой поддержки перед покупкой, и мы с удовольствием вам поможем.
Наша бизнес-модель позволяет нам предлагать подходящие лицензии на программное обеспечение по конкурентоспособным ценам.
Например, компания может приобрести большое количество лицензий на программное обеспечение, а затем решить заменить используемое программное обеспечение или приложение. В этом случае лицензии могут оказаться для компании больше не нужны.
Именно здесь на помощь приходит Распространение цифрового контента. Мы приобретаем у компаний подходящие неиспользуемые лицензии на программное обеспечение и предоставляем их новым клиентам по более низким ценам.
Перед приобретением лицензий у партнера мы требуем подтверждения того, что лицензии имеют подтвержденное и законное происхождение.
Наши процедуры проверки включают, помимо прочего:
- Юридическое подтверждение приобретения программного обеспечения, например, договор купли-продажи или счет-фактуру.
- Подтверждение того, что программное обеспечение и лицензионные ключи предоставлены надлежащим образом.
- Полная информация о компании, которая первоначально приобрела программное обеспечение и лицензии.
- Подтверждение того, что лицензии на программное обеспечение не имеют срока действия.
Это позволяет нашим клиентам получать доступ к подлинным лицензиям на программное обеспечение по более низким ценам.
Эта бизнес-модель была признана законной и заслуживающей доверия Судом Судебная власть Европейского союза.
II. ШОППИНГ
Заказ программного обеспечения на LicenceDeals — это быстро и легко:
- Выберите программное обеспечение
Просмотрите наш веб-сайт и откройте страницу продукта, который вы хотите приобрести. - Добавьте продукт в корзину
Выберите необходимые параметры, если применимо, и нажмите зеленую кнопку "Добавить в корзину". - Просмотрите свою корзину
Откройте свою корзину, чтобы просмотреть выбранные вами товары. Вы можете изменить количество или удалить товары, прежде чем продолжить. - Для корпоративных клиентов
Если вы покупаете как корпоративный клиент, выберите "Да" в разделе "Для бизнеса" и укажите адрес электронной почты вашей компании, НДС-код и номер Торговой палаты. НДС будет рассчитан при оформлении заказа. - Примите условия и правила
Подтвердите, что вы прочитали и согласны с нашими Условиями и положениями и Политикой возврата. Обратите внимание, что на цифровые продукты распространяются особые исключения из правил возврата. - Перейти к оформлению заказа
Нажмите "Оформить заказ", чтобы продолжить оформление заказа. - Завершите оформление заказа и оплату
Следуйте инструкциям при оформлении заказа, чтобы ввести свою контактную и платежную информацию и выбрать доступный способ оплаты. - Получите лицензию на программное обеспечение
После получения и обработки вашего платежа, ключ цифрового продукта, счет-фактура и инструкции по установке будут отправлены вам по электронной почте.
Полезно знать: Наши продукты доставляются в цифровом виде, поэтому доставка не требуется.
Время доставки зависит от выбранного вами способа оплаты.
PayPal или Quick Pay:
Если вы оплачиваете онлайн дебетовой или кредитной картой, ключ активации продукта будет отправлен вам по электронной почте, как только мы получим и обработаем ваш платеж.
Paysera:
Клиенты из Литвы могут безопасно оплатить через свой банк с помощью Paysera. Ваш ключ продукта будет отправлен по электронной почте после получения вашего платежа.
Банковский депозит или банковский перевод:
Ваш продукт будет доставлен после получения нами вашего банковского перевода.
Для ускорения процесса вы можете отправить нам подтверждение оплаты по адресу support@licencedeals.com.
В качестве подтверждения оплаты вы можете использовать:
- Квитанцию или платежный документ (скан, PDF или фото) или
- Скриншот из вашего онлайн-банкинга.
Пожалуйста, убедитесь, что подтверждение четко отображает:
- Ваши данные, включая ваше имя и номер счета.
- Наши данные, включая Digital Content Distribution Ltd и/или номер нашего счета.
- Дата начала перевода.
- Сумма платежа и валюта.
Ключ продукта — это уникальный 25-символьный буквенно-цифровой код, используемый для активации совместимых продуктов Microsoft на вашем ПК.
Он имеет следующий формат:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
После подтверждения оплаты найдите 25-символьный ключ продукта в одном из электронных писем, которые мы вам отправим.
Наша служба поддержки доступна по нескольким каналам:
Чат
Используйте функцию чата на нашем веб-сайте, нажав на закрепленную кнопку "Чат" в правом нижнем углу вашего браузера.
Электронная почта
support@licencedeals.com
Телефон
+359 883 288 380
III. ОПЛАТА И РАСХОДЫ
Мы предлагаем несколько вариантов безопасной оплаты, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для вас способ:
- Кредитные и дебетовые карты — безопасная оплата картами Visa или Mastercard.
- Paysera — безопасная оплата через систему Paysera, Swedbank, SEB или банковским переводом SEPA.
- Quickpay — безопасная оплата через сервис Quickpay с использованием карт Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron, Diners Club, а также систем MobilePay, ViaBill, PaysafeCard, Anyday, iDEAL или Sofort.
- BitPay — безопасная оплата в Bitcoin, Ethereum, Litecoin и других поддерживаемых криптовалютах.
- Revolut Pay — безопасная оплата через Revolut Pay.
- Банковский перевод (для международных клиентов) — клиенты из других стран могут оплатить заказ банковским переводом, используя реквизиты, предоставленные при оформлении заказа.
Все онлайн-платежи обрабатываются в защищенном режиме с использованием шифрования для обеспечения безопасности ваших платежных данных.
Да. Мы понимаем, что безопасность важна при совершении покупок в интернете, поэтому мы принимаем меры для защиты ваших платежных и личных данных.
Онлайн-платежи картой обрабатываются сторонними поставщиками платежных услуг. Мы используем Gate2Payments.dk и Paysera, которые шифруют информацию о карте с помощью технологии SSL (Secure Socket Layer).
Любая личная информация, собранная непосредственно нами, также шифруется на наших серверах.
При покупке нашей продукции нет скрытых платежей.
Однако в некоторых случаях ваш банк может взимать дополнительные сборы, особенно при оплате через Paysera или банковским переводом. Размер таких сборов определяется вашим банком или платежной системой.
Обработка банковских переводов иногда может занять время. Ваш товар будет доставлен, как только мы получим и обработаем ваш платеж.
Если вы хотите ускорить процесс, отправьте подтверждение оплаты по адресу support@licencedeals.com.
В качестве подтверждения оплаты может быть предоставлен чек, платежная квитанция, PDF-файл, фотография или скриншот из вашего онлайн-банкинга.
Пожалуйста, убедитесь, что на нем четко указаны:
- Ваше имя и номер счета.
- Digital Content Distribution Ltd и/или номер нашего счета.
- Дата начала перевода.
- Сумма платежа и валюта.
В настоящее время мы работаем над решением, позволяющим осуществлять платежи в разных валютах. Однако на данный момент наш надежный платежный провайдер обрабатывает все платежи только в евро.
IV. УСТАНОВКА И ПОДДЕРЖКА
Мы создали специальную страницу с руководствами по установке, содержащую пошаговые инструкции, которые помогут вам установить и активировать ваше программное обеспечение.
В настоящее время руководства охватывают следующие продукты:
- Microsoft Office
- Microsoft 365 и передаваемые лицензии Office
- Windows 7
- Windows 10 и Windows 11
- Kaspersky
- Norton
- Adobe Creative Cloud
Если у вас возникли проблемы с установкой или активацией программного обеспечения, сначала ознакомьтесь с нашими руководствами по установке, где вы найдете пошаговые инструкции.
Если вам все еще нужна помощь, наша служба поддержки с удовольствием вам поможет.
Чат
Нажмите кнопку "Чат" в правом нижнем углу нашего веб-сайта, чтобы связаться с нами.
Электронная почта
support@licencedeals.com
Телефон
+359 883 288 380
При обращении в службу поддержки, пожалуйста, укажите номер вашего заказа, название устанавливаемого программного обеспечения и краткое описание проблемы. По возможности, приложите снимок экрана с любым сообщением об ошибке, которое вы видите.
Все доступные инструкции по установке вы найдете в одном месте:
Перейти к руководствам по установке →
Выберите приобретенное вами программное обеспечение в меню навигации вверху страницы и следуйте соответствующим пошаговым инструкциям.
Если вы не можете найти руководство для вашего конкретного продукта, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем вам найти правильные инструкции по установке.