Intrebari frecvente

I. DESPRE PRODUSELE NOASTRE

Ce este licența electronică pentru software?

Licența electronică de software oferă clientului dreptul de a utiliza programe software prin livrarea digitală a unei chei de produs.

Sunt licențele voștri pe tot parcursul vieții?

Da. Vindem licențe pentru Microsoft Office și Windows ca un produs de achiziție unică-prin plata unui singur cost în avans obțineți software-ul pentru un computer pentru o viață, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Nu există costuri suplimentare sau abonamente recurente implicate.

Licențele sunt autentice?

Licențele de software pe care le vindem sunt unice și numai pentru dvs. Acestea pot fi utilizate de utilizatori obișnuiți și utilizatori de afaceri.

Care sunt avantajele licențelor de software electronice?

  • Disponibilitate: licențele electronice sunt disponibile oricând, oriunde;
  • Livrare: livrare rapida prin e-mail fara timp de asteptare si fara costuri de expediere;
  • Eco-Friendly: nu este nevoie de ambalaje sau transporturi inutile;
  • Preț: deseori mai ieftin decât licențele fizice.

Este calculatorul meu potrivit pentru aceste licențe software?

Vă recomandăm întotdeauna să verificați descrierea produsului pentru cerințe specifice de sistem (în partea de jos a paginii produsului). Verificați-le cu atenție pentru a afla dacă dispozitivul vostru îndeplinește cerințele pentru a rula programele.  

Dacă nu știți detaliile de sistem ale calculatorului, le puteți găsi urmând acești pași:

1. Vizitați: Detalii despre computer.

2. faceți clic pe butonul albastru "Vezi detalii computer".

4. software-ul va efectua o scanare hardware (durează aproximativ 30 de secunde).

3. se va descărca automat un software de detectare numit detection. exe, pe care trebuie să rulați (dublu clic pe ea).

5. dupa finalizarea scanarii, detaliile sistemului informatic vor fi afisate in aceeasi fereastra a browserului de internet.

De ce sunt licențele mai ieftine decât licențele de la Microsoft? 

Pentru a răspunde la această întrebare, permiteți-ne să vă prezentăm modelul nostru de afaceri într-un simplu exemplu. O companie achiziționează un anumit număr de licențe software. După 1 an, conducerea companiei decide să înlocuiască instrumentul/aplicația care utilizează aceste licențe și acestea devin învechite – nu mai sunt necesare. Acesta este momentul în care noi, Digital Content Distribution, introducem și ajutăm compania să câștige niște economii achiziționând aceste licențe.

Un factor preliminar important pentru noi, astfel încât licențele să fie eligibile pentru a fi achiziționate, este că acestea au o origine certificabilă. Respectăm proceduri stricte în procesul de verificare a potențialilor parteneri (companii din care cumpărăm licențele software neutilizate), care includ, dar nu se limitează la:

  • Dovada legală a achiziției software-ului (poate fi contract de achiziție sau factură)
  • Software-ul și cheile de licență trebuie furnizate în mod corespunzător
  • Informații complete despre compania din care software-ul și respectiv licența au fost achiziționate inițial
  • Toate licențele software nu trebuie să aibă o dată de expirare

Toți clienții noștri beneficiază de această colaborare - obținând drepturi la software autentic la prețuri mai mici.

Această abordare a fost dovedită ca fiind legală și de încredere de către Curtea de Justiție a UE.


II. CUMPĂRĂTURI LA LICENCEDEALS

Cum pot plasa o comandă la LicenceDeals ?

Dacă doriți să comandați de la LicenseDeals.com urmați acești pași:

1. Vizitați pagina produsului pentru un produs pe care doriți să-l cumpărați.

2. pentru a adăuga un produs în coș, faceți clic pe butonul verde "adaugă în coș" .

4. dacă este necesar, puteți edita produse în coș prin ajustarea cantității sau scoaterea lor.

5. citiți și acceptați Termenii și condițiile noastre și faceți clic pe butonul "Checkout" . Veți fi Redirecționat către pagina de Checkout.

7. selectați metoda de plată (făcând clic pe metoda de plată dorită). Apoi atunci pocnitură on ' copie ordine '.

3. Când terminați adăugarea de produse în coșul, faceți clic pe icoană Coș de cumpărături în partea din dreapta sus a site-ului.

6. completați informațiile de contact și adresa de facturare. Apoi, faceți clic pe "continuați cu metoda de plată".

8. examinați informațiile de comandă și faceți clic pe "comandă completă" pentru a finaliza achiziția.

9. în funcție de alegerea metodei de plată, veți fi Redirecționat pentru a finaliza plata online sau furnizate cu detalii pentru transferul bancar.

Ce se întâmplă după ce îmi plasez comanda?

După ce finalizați comanda, aceasta va fi procesată și veți primi  emailul de confirmare a comenzii (cu toate detaliile pentru achiziția) și o factură.

Imediat ce sistemul nostru procesează plata, comanda dumneavoastră va fi îndeplinită, iar cheia de produs vă va fi trimisă prin e-mail.

Cât de curând și unde îmi voi primi produsele?

Depinde de plata pe care ai ales-o.

Dacă alegeți PayPal sau QuickPay (plată on-line prin card de debit și de credit) cheile de activare a produsului veți primi prin e-mail imediat după ce primim plata.

Dacă alegeți Paysera (clienți lituanieni) și faceți plata direct prin banca dvs., cheile de activare a produsului vă vor fi trimise prin e-mail imediat după ce am primit plata.

Dacă alegeți plată prin bancă și transferați banii la unul dintre conturile bancare furnizate, veți primi produsul imediat ce primim transferul sau ne trimiteți OP-ul la adresă: support@licencedeals.com.

Vă rugăm să e-mail dovada de plată în formă de o chitanță/bilet de plată (scanare, PDF sau fotografie) sau o captură de ecran de la banca online. Ei trebuie să arate în mod clar următoarele:

  1. Detaliile-numele și numărul de cont;
  2. Detaliile noastre-Digital Content Distribution Ltd și/sau numărul nostru de cont;
  3. Data-când a fost inițiat transferul;
  4. Suma și moneda plății.

Ce reprezintă o cheie de produs și unde o găsesc?

O cheie de produs este un cod alfa-numeric unic de 25 de caractere utilizat pentru valorificarea și activarea produsului Microsoft pe PC.

Rezultat cheie vine într-un format de genul: xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

Pentru a găsi cheia de produs, căutați codul alfa-numeric de 25 de caractere într-unul dintre e-mailurile trimise după ce ați realizat plata.

Unde pot obține ajutor despre comanda mea?

Chat: Folosiți funcția de chat pe site-ul nostru, faceți clic pe butonul lipicios "Cum putem ajuta?" Din partea dreaptă a browser-ului web. Introduceți mesajul dvs. acolo și vom răspunde cât mai curând posibil.

E-mail: support@licencedeals.com

Telefon: Bulgaria + 359 883 288 380

Lituania + 370 700 88 072

România + 40 31 229 59 53


II. PLATA ȘI COSTURILE

Cum pot plăti?

Oferim urmatoarele optiuni de plata:

  • PayPal (expres Checkout & Checkout normal)
  • Plata rapida (plati online card de credit si debit; Acceptăm Maestro, MasterCard, Visa, AMEX și altele)
  • Paysera (permite clientilor lituanieni sa plateasca online in siguranta prin intermediul bancii, altii trebuie sa faca un cont paysera)
  • Depozit bancar (veți fi furnizat detaliile pentru transfer după ce finalizați comanda).
  • Numerar la livrare (disponibil doar pentru Bulgaria).

Cât de sigur este?

Mulți oameni încă mai găsi un pic înfricoșător pentru a comanda online și înțelegem complet asta! De aceea facem tot posibilul să oferim cele mai sigure servicii. Toate plățile prin carduri online sunt efectuate prin intermediul unei părți externe. Folosim Gate2Payments.dk și Paysera ca furnizori de servicii de plată, care criptează toate informațiile cardului cu protocolul SSL (Secure Socket Layer). Toate datele personale pe care le colectăm sunt de asemenea complet criptate pe serverele noastre.

Care sunt costurile de expediere pentru licențele de software? 

Licențele de software sunt livrate electronic, direct prin e-mail. Astfel, nu sunt implicate costuri de transport.

Există costuri suplimentare?

Nu există costuri ascunse pentru cumpărarea produselor noastre. Deși, în unele cazuri, costurile suplimentare sunt percepute de bancă (atunci când alegeți să plătiți prin intermediul Paysera sau prin transfer bancar).

Am plătit prin transfer bancar, dar nu am primit încă produsul. De ce?

Acest lucru este normal. Uneori transferurile bancare necesită timp pentru a fi procesate, dar veți primi produsul dvs. de îndată ce primim transferul.

Pentru a primi produsul mai rapid, vă rugăm să ne trimiteți o dovadă a plății la adresă  support@licencedeals.com

Vă rugăm să atașați dovada de plată în formă de primire/plată alunecare (scanare, PDF sau foto) sau o captură de ecran de la banca online. Ei trebuie să arate în mod clar următoarele:

  1. Detaliile-numele și numărul de cont;
  2. Detaliile noastre-Digital Content Distribution Ltd și/sau numărul nostru de cont;
  3. Data-când a fost inițiat transferul.
  4. Suma și moneda plății.

Pot primi o factură?

Da. După ce ați făcut o comandă, veți primi instantaneu factura.

De ce sunt procesate toate plățile online în euro?

În prezent, lucrăm la o soluție pentru a face posibilă plata în diferite valute. Cu toate acestea, în acest moment, furnizorul nostru de plăți sigure procesează toate plățile numai în moneda euro.


II. INSTALARE ȘI SUPORT

Cum se instalează Office?

Instalarea Microsoft Office poate fi o sarcină dificilă. Am realizat o serie de instrucțiuni video și text pentru a vă ajuta în acest proces. Dați clic pe link-uri pentru a afla mai multe:

Tutorial video | Orientări textuale

Cum pot obține ajutor pentru instalare?

Chat: Folosiți funcția de chat pe site-ul nostru, faceți clic pe butonul lipicios "Cum putem ajuta?" Din partea dreaptă a browser-ului web. Introduceți mesajul dvs. acolo și vom răspunde cât mai curând posibil.

E-mail: support@licencedeals.com

Telefon:

Bulgaria: + 359 883 288 380

Franța: + 33 755 539 282

Lituania: + 370 700 88 072

România: + 403 122 959 53

Cum se instalează Windows

Am pregătit orientări textuale cu ilustrații cu privire la modul de a instala Windows pentru a vă ajuta cu procesul. Faceți clic pe link-ul pentru a afla mai multe:

 Orientări textuale